Рост выручки продаж на 52% за 4 месяца

Ресторан быстрого питания. Гости любят заведение за сытную еду, и демократичные цены. Несмотря на это, мобильное приложение работало вполсилы.

Приложение работало как инструмент приема заказов, но не как канал коммуникации. Пользователи скачивали, совершали покупку и уходили в тишину.

Как было до нас:
— Акции запускались без сегментации: скидка для всей аудитории размывала маржинальность и не мотивировала повторные заказы.
— Визуальные материалы давно не обновлялись: баннеры и фото блюд не передавали аппетитность еды.
— Поздравления с праздниками и инфоповоды не использовались.
— Push-уведомления носили эпизодический характер без персонализации.

Увеличить выручку ресторана через мобильное приложение минимум на 30% за 4 месяца.

Ключевые направления:

• Активировать «спящих» пользователей.
• Внедрить персонализированные сценарии коммуникации.
• Обновить визуальный стиль в приложении.
• Настроить событийные акции для удержания аудитории.