• website icon
  • website icon
+7 495 414-47-72

Meduza Grill

Кафе быстрого питания из Москвы. Открыли дополнительный канал продаж и увеличили процент постоянных клиентов
Скачать приложение
+5% к среднему чеку
+20% к частоте заказов
+5% к выручке заведения

Бизнес клиента

Meduza Grill предлагает своим клиентам всегда вкусное и свежее мясо: шашлык, шаурма, люля-кебаб, стейки. Есть собственная пекарня и проверенные поставщики
Компании Meduza Grill известно об ассоциациях, возникающих у клиентов о небольших кафе быстрого обслуживания: часто там всегда грязно, низкий уровень сервиса и безразличие к безопасности посетителей.

Клиент не стал мириться со сложившейся ситуацией и решил выстраивать работу в кафе по противоположному принципу. В Meduza Grill всегда чисто, повара приветливы и дружелюбны, заказ выполняется в лучшем виде. Важное правило — всегда прислушиваться к пожеланиям гостей. Это сделало меню Meduza Grill таким разнообразным.
«Мы перешли с агрегаторов доставки на собственное мобильное приложение, тем самым нам удалось снизить издержки и итоговую стоимость меню. Лояльность клиентов к нашему заведению значительно увеличилась»
—Тигран, владелец Meduza Grill

Цель проекта

Основным каналом продаж компании Meduza Grill был агрегатор доставки еды. Сервис приносил много заказов, однако и ряд недостатков, который заставил владельцев задуматься о тестировании нового направления. Основная проблема агрегаторов для Meduza Grill были проблемы с модификаторами: они были недостаточно детальны для заведения и часть функционала была недоступна для пользователей сервиса. Помимо этого, у агрегаторов высокие проценты, из-за которых заведение вынуждено поднимать цены на свои блюда. Клиенты делают заказ в сервисе и становятся лояльны сервису, но не заведению. В агрегаторах высокая конкуренция и низкий процент повторных заказов. Из-за этого сложно попасть в верх списка.

О созданном приложении

1

Разработка дизайна

На оформление заказа влияет и то, как оформлено мобильное приложение. Meduza Grill самостоятельно разрабатывали дизайн приложения - у Платформы eDA есть для этого все инструменты.
2

Модификаторы товаров

Meduza Grill было важно найти модификатор, который будет полностью соответствовать требованиям заведения. Модификаторы Платформы eDA этот тест прошли.
3

Оформление заказа

Удобный экран корзины позволит клиенту без лишних усилий оформить заказ. На этом этапе пользователю также будут предложены рекомендуемые товары.
4

Система лояльности в смартфоне

В мобильном приложении Meduza Grill пользователи копят бонусы, которыми в дальнейшем оплачивают часть от заказа. Это позволило заведению сформировать собственную базу клиентов.
5

Мобильное приложение за 2 чашки кофе в день

Интеграция с Plus Cards
Синхронизация с расширенной системой лояльности. Клиентам выгодно совершать больше повторных заказов.
Постоянная поддержка
Мы поддерживаем тесную связь с клиентами после выпуска приложений и всегда готовы помочь во всем разобраться.
Регулярные обновления
Платформа eDA еженедельно выпускает обновления. Приложение работает еще лучше совершенно бесплатно.
Push-уведомления
Верните потерявшихся клиентов: отправьте ненавязчивые напоминания пользователям и расскажите о новых акциях.
Скачайте приложение
Проверьте удобство использования мобильного приложения со стороны клиента прямо сейчас
«Приложение соответствует выбранной стратегии: становится выше процент возврата клиентов»
—Тигран, владелец Meduza Grill

Экономическая эффективность

Использование комплексного подхода позволило добиться таких результатов через 2 месяца
+5%
Увеличен средний чек
за 2 месяца
+5%
Увеличена выручка заведения
за 2 месяца
+20%
Увеличена частота заказов
за 2 месяца
“
Мы знаем, что пока рано говорить о результатах, приложение в работе только несколько месяцев. Мы будем дальше отслеживать метрики.
—Тигран, владелец Meduza Grill

Срок окупаемости инвестиций или ROI

Сколько вложил средств заказчик и сколько получил в итоге
> 13%
Каждый вложенный рубль принес больше 1,3 рублей сверху
2 мес.
Расчет производился за 62 дня со дня запуска мобильного приложения
> 130 п.
Именно столько пользователей установили приложение

Отзыв о сотрудничестве

Мы постарались кратко и с картинками изложить главную суть в тексте кейса, но всегда можно ознакомиться с полной версией, подписанной заказчиком

Другие истории успеха наших партнеров

Реальные кейсы наших клиентов, после 6 месяцев со старта проекта
История успеха - ресторана Прайд
Как увеличить средний чек и прирост клиентов ресторана, а также привлечь дополнительную целевую аудиторию ресторану
История успеха - ресторана Light
Как ресторану увеличить прибыль, средний чек и выручку. Мобильное приложение для привлечения клиентов ресторана. Создать систему лояльности для клиентов ресторана

Лучше один раз увидеть - чем сто раз услышать

Бесплатный демонстрационный доступ ко всем сервисам платформы «eDA». Протестируйте в режиме реального времени и убедитесь в качестве конструктора мобильного приложения.

Как пользоваться сервисами — расскажем на индивидуальном бесплатном занятии.
Запросить бесплатный демо-доступ
Не нашли интересующей информации?
Готовы ответить на многие вопросы, связанные с разработкой информационных систем. Разработчик платформы «eDA» — компания «Актоника», работающая на рынке IT более 10 лет. Нашими клиентами сегодня являются европейские и азиатские компании